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Politiques et conditions

Prix des produits

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  • La livraison est gratuite pour les commandes de 55$ et plus, avant taxes* pour expéditions au Canada.      
  • La livraison est gratuite pour les commandes de 100$ et plus, avant taxes* pour expéditions aux États-Unis.
  • Pour les commandes de 55$ et moins au Canada, 100$ et moins aux États-Unis et autres régions: 

RÉGION

FRAIS

DÉLAIS

TRANSPORT

Québec

8$

3 à 7 jours ouvrables

Poste Canada

Reste du Canada

12$

3 à 7 jours ouvrables

Poste Canada

États-Unis

19$

Jusqu’à 10 jours ouvrables

USPS

Ailleurs dans le monde

Variables

VariableS

Variable

 

* Pour les commandes en dehors du Canada et des États-Unis, veuillez nous contacter au 1 888 876.5851 pour obtenir les frais exacts reliés à l’envoi de vos produits ainsi que pour faire le paiement de votre commande.

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  • Pour les commandes faites au Canada, votre commande sera livrée dans un délai raisonnable de 3 à 7 jours ouvrables.
  • Pour les commandes faites aux États-Unis, votre commande sera livrée dans un délai raisonnable de 10 jours ouvrables.
  • Pour les commandes faites en dehors du Canada et des États-Unis, le délai de livraison est variable selon votre situation géographique.

Tous les colis sont livrés par Poste Canada pour les commandes devant être livrées au Québec ou au Canada. Tous les colis devant être livrés aux États-Unis sont acheminés par USPS.

** SVP. À moins d’avis contraire, prendre note que pour la saison hivernale, un avis de remise vous sera laissé à votre porte afin que vous puissiez aller récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus près de chez vous. Nous prenons cette précaution afin d’éviter que les produits se retrouvent à des températures inadéquates pouvant nuire à leur qualité. Dans le cas où vous voudriez que le livreur dépose votre colis à votre porte, veuillez nous l’indiquer dans les commentaires lors du paiement de votre commande. Dans cette éventualité, nous nous dégageons de toutes responsabilités quant à la condition des produits à l’intérieur du colis.

Bleu Lavande devra avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder à leur livraison.

Livraison express

Si vous désirez recevoir votre commande dans un délai express, veuillez communiquer avec nous au 1 888 876 5851.

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Bleu Lavande n’accepte aucun retour et n’effectue aucun remboursement.*

Nous garantissons votre satisfaction à l’égard de tous les produits Bleu Lavande.
*Si pour une raison ou une autre, la qualité de votre achat ou de votre cadeau n’est pas adéquate, l’article doit être retourné dans les 30 jours suivant l’achat. SVP, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone pour que nous puissions vous faire parvenir une étiquette de retour s’il y a lieu. Veuillez svp envoyer votre courriel contenant la description du problème, le numéro de votre commande, une photo du produit en question ainsi que le numéro de lot s’il y a lieu (Numéro à 6 chiffres inscrit sous le produit ou sur le côté) à l’adresse suivante : info@bleulavande.com

Échange ou remboursement pour un achat effectué en boutique, en kiosque ou chez un de nos détaillants participants (JEAN COUTU, PROXIM, UNIPRIX, FAMILIPRIX, PHARMAPRIX, BRUNET, IGA, MÉTRO, LOBLAWS, PROVIGO)

Politique d’échange ou de remboursement pour un achat effectué à la boutique de Fitch Bay ou au kiosque du Carrefour de l’Estrie à Sherbrooke

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Veuillez noter que les articles achetés chez un de nos détaillants participants doivent être échangés ou remboursés directement chez celui-ci selon la politique de retour et de remboursement du magasin en question.